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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15:00～18:00、
    チェックアウトは10：00まで、ヴィラスイートのみ11：00までとなります。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル規定は以下の通りです。
    ・宿泊日30日前　宿泊料の50％​
    ・宿泊日7日前～当日　宿泊料の100％​
    ・ご連絡なしの場合　宿泊料の100％
  • 送迎サービスはありますか？
    申し訳ございませんが現在、送迎サービスは行っておりません。
  • お支払い方法は？
    現地にて現金もしくはクレジットカード、PayPayがご利用いただけます。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
    当施設は宿泊者限定のエリアを設けておりますので、一緒に食事をしたい、といったご利用の場合は必ず事前にご相談ください。

    ※有料でのご案内となります。
    ※同行者がペットを連れてこられる場合は「ドッグキャビン」のみご利用いただけます。
  • 台風・悪天候の場合はキャンセルできますか？
    全部屋、どんな天候でも快適、安全にお過ごしいただける設備でご用意させていただきおります。
    大きな災害が起こる可能性があると思われる場合、安全を最優先に考えて、当施設の判断で閉鎖する場合がございます。災害を伴うような悪天候の場合、前日に施設のオープン可否を判断し、クローズの場合はこちらから連絡を差し上げるように致します。
  • インクルーシブサービスは何がありますか？
    フロントにて、アルコール類（ビール、チューハイ）、各種ソフトドリンクを無料にてお楽しみいただけます。（ご提供時間　17：00～20：30）
    また各種キャンプギア（スキレットやダッチオーブン、ライスクッカーなど）も無料でお貸出ししております。
  • ペットとの宿泊は可能ですか？
    【犬同伴可能】Typeドッグキャビンのみ、わんちゃんと一緒にお泊りいただけます。
    ドッグランスペース、食事スペースなど自由にお過ごしいただけます。
    ご就寝時はケージにお入れいただき、寝具には乗らないようにお願いいたします。
  • 駐車場はありますか？
    各部屋のそばに２台ずつお停めいただけます。
    3台以上でお越しの場合は、敷地内別エリアにご誘導させていただきます。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    グランピングドーム、ヴィラスイートは4名（最大6名）、
    Typeドッグキャビンのお部屋は4名（最大5名）までご予約可能です。
  • ベッド数は何台ですか？
    ヴィラスイートはシングルベッド4台、
    グランピングドーム、Typeドッグキャビンのお部屋はシングルベッド2台ずつが備わっております。
    ベッド数以上の人数でのご宿泊の場合はエキストラでのご就寝となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、バスタオル、タオル、パジャマ、歯ブラシ、ベアブラシ、コットンをご用意しております。
    お子様用のパジャマのご用意はございませんのでご持参くださいませ。
  • 冷蔵庫はありますか？
    各お部屋に冷蔵庫をご用意しております。
    冷凍スペースもございますので冷凍商品も持ち込み可能です。
  • 調理器具はありますか？
    各お部屋にガスBBQグリル、グリル用グローブ、トング、包丁/まな板、各種食器、グラスのご用意がございます。
  • 調味料はありますか？
    備え付けの調味料はございませんので、お持ち込みでBBQやお食事を楽しまれる場合は、食材/調味料はご持参ください。
  • テレビはありますか？
    ゆっくりと自然の中でお過ごしいただきたいため、テレビは備え付けてございません。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    各お部屋に、室内でもお食事を召し上がっていただけるダイニングスペースをご用意しております。
  • エアコンはありますか？
    全てのお部屋は冷暖房完備のため、通年快適にお過ごしいただけます。
  • トイレやシャワーはついていますか？
    全てのお部屋に個別にトイレ、露天ジャグジーをご用意しております。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
    全室、個別のお庭に焚き火スペース・ファイヤーピットをご用意しております。

    • 食事について

  • 管理棟で食材・飲料の購入は可能ですか？
    軽食やジュースの販売を行っております。
    またインクルーシブBARにてお飲み物の提供も行っております。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    はい、自由にお持ち込み頂き、オリジナルのご滞在をお楽しみ下さい。

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    手持ち花火のみ可能とさせていただいております。
    打ち上げ花火はご遠慮ください。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    お車で約15分の場所にコンビニがございます。
  • 虫はいますか？
    関ケ原町の自然豊かな地域に当施設は立地しております。
    季節や天候によっては昆虫が遊びに来ることがございます。
    お客様の入室前に点検し、出来る限りの対策を行っておりますが、完璧ではございません。万一、客室内に虫が入り込んだ場合は、備え付けの殺虫剤をご利用ください。

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